Moi , mon Coach ?

Bonjour à tous.

Mes articles s'espacent dans le temps, mais c'est voulu et assumé. Je préfère intervenir moins et vous laisser le temps de réfléchir et d'interagir sur les sujets évoqués.

Aujourd'hui, je vais vous entretenir d'un sujet qui est dans la continuité de ceux évoqués plus tôt.

Une discussion cette semaine avec une cliente, m'a interpellée.

Je ne vous dévoilerais rien, secret professionnel oblige, et de toute façon des discutions comme celle-là j'en ai régulièrement avec pas mal de monde.

Je reçois donc cette cliente et elle me parle de son parcours. Mariée, divorcée, des enfants, des soucis avec son ex, des problèmes avec les hommes et du mal à refaire sa vie et tout simplement à être heureuse.

Comme beaucoup, elle en a parlé à ses copines, à ses collègues, toutes de très bons conseils, mais souvent dans la même situation qu'elle et incapables elles aussi de s'en sortir. Elle est donc passée à l'étape suivante, les bouquins de psycho, achetés chez Auchan ou à la FNAC. Des soirées lecture, en mode psychologue et échanges à nouveau sur ces lectures avec les mêmes copines ou collègues qui elles ont lus d'autres bouquins ou ont découvert la recette du bonheur sur un forum internet etc ...

Pourquoi je vous entretiens de tout ça ? Pour plusieurs raisons. L'accompagnement psychologique, je le rappelle, est un vrai métier, même si beaucoup de charlots, non formés se disent Coachs ou accompagnants.

Ce fut une mode et beaucoup ce sont lancés là-dedans, sans formation et sans réelles capacités professionnelles.

Trois questions me viennent donc naturellement à l'esprit,

- Pourquoi penser qu'en lisant un livre de psycho je pourrais trouver des solutions ?
- Pourquoi , "me confier" à un amateur ?
- Irais-je confier mes dents, ma santé, ma voiture, ma chaudière à des gens non formés et sans cadre légal.

Voyons la première question:

Pourquoi penser qu'en lisant un livre de psycho je pourrais trouver des solutions ? 
(même s'il n'est  pas interdit de lire, de se cultiver et de chercher à comprendre ce qu'est la psychologie) 

             

Parce que moi-même, je lis des livres de cuisine et que je ne suis pas pour autant un grand chef étoilé . Ce n'est pas parce que j'aurais feuilleté l'auto-journal que je serais capable de réviser ma voiture.
Plus sérieusement, des personnes se forment à ces métiers et ce sont des formations longues et exigeantes. Il est donc pour moi dangereux de penser qu'en lisant quelques écrits parlant de psychologie, ou en répondant à des questionnaires dans "Marie-Claire", on peut prétendre comprendre les arcanes de la psychologie et devenir son propre psy. Il est intéressant de voir que c'est sans doute l'une des seules spécialités liées à l'humain, que nos contemporains pensent pouvoir maîtriser sans plus de formation que cela. 

Il est à mon sens, important de comprendre autre chose. Vous ne pouvez en aucun cas vous psychanalyser vous-mêmes. Vous ne pouvez pas être juges et parties, et surtout être suffisamment détachés pour y parvenir. Il est fort probable que vous comprendrez ce qu'il vous plaira de vos lectures, et que vous serez trop sévères, ou trop indulgents avec vous-mêmes en fonction du sujet abordé et de  la compréhension que vous en aurez.
Dans le métier de coach, des obligations existent tels que, l'empathie, la neutralité et le non-jugement. Expliquez-moi comment vous faites vis-à-vis de vous-même, pour réussir cela ?

Pourquoi "me confier" à un amateur ?

Pourquoi pas ? Non je plaisante. Il est clair que là aussi, il y a un problème de jugement ou de références. La profession de Coach n'est pas encadrée, ni reconnue et pourtant des formations de bon niveau existent, mais elles sont souvent chères et longues et nécessitent un vrai investissement. Au jour, d'aujourd'hui, n'importe qui peut se prétendre coach, sans jamais avoir ouvert un livre de psycho. Un vrai flou artistique existe et beaucoup de gens, plutôt attirés par le gain et par une sorte de respectabilité, que l'on peut penser liée à ces métiers, ce sont engouffrés dans la brèche, et prodigue des accompagnements indignes de vrais professionnels.
Pour ma part, et pour vous expliquer, par mon exemple, ce qu'il existe comme cursus de formation, j'ai  été formé par une école européenne de Coaching qui s'appelle : Linkup-Coaching. Cette école propose une formation d'un an, avec une palette d'outils de coaching très variés et que nous mettons en  pratique tout au long de notre formation et en immersion chez de vrais coachs. Elle a aussi des partenariats avec Sup de Co et l'université de Paris IV la Sorbonne et est reconnue par des organismes de références internationaux du monde de la psychologie. Cette formation coûte environ 5000 € et nécessite des voyages réguliers sur Paris avec là aussi, ce que cela comporte comme frais annexes de déplacement et d’hébergement. Tout cela pour vous dire que certains préfèrent faire l'impasse et se lancent dans l'aventure sans aucune compétence.
Pour étayer encore un peu plus, mon propos, je vais vous raconter une expérience que j'ai vécu et qui m'a, à l'époque laissé sans voix.
A la fin de ma formation, j'ai souhaité rencontrer des professionnels de la région et je me suis intéressé à une "collègue"  du nord de la région. Je l'appelle et nous convenons de nous rencontrer chez elle. Le jour dit, je me déplace donc dans le nord de l’Alsace et lui demande de me parler des outils et des méthodes de coaching qu'elle utilise.
A ma grande surprise, elle n'en maîtrise aucun de ceux que je lui cite et me répond avec beaucoup d’aplomb que tout cela ne sert à rien et qu'elle est douée pour l'écoute et que cela lui suffit.
Je vous avoue avoir été très étonné que l'on puisse "gérer" de l'humain avec si peu de considération et sans avoir la conscience de prendre beaucoup de risques avec des gens souvent en difficultés et fragiles psychologiquement.
Un conseil, assurez-vous en posant des questions aux coachs que vous rencontrerez, que ce sont des personnes formées et honnêtes dans leurs manières de pratiquer leurs activités. Ils devront pouvoir vous montrer qu'ils ont suivis des  formations certifiantes, dans des écoles reconnues.

Irais-je confier mes dents, ma santé, ma voiture, ma chaudière à des gens non formés et sans cadre légal.

Je suppose que non, et pourtant beaucoup le font et parfois les dégâts sont importants et l'argent investit perdu. J'aimerai dans ce chapitre, attiré votre attention sur deux points. La formation de votre coach, dont nous avons déjà parlé plus haut, doit être vrai et vérifiable. Pour ma part, je n'hésite pas à montrer par exemple, mon classeur de cours, et les diplômes obtenus lors des diverses formations suivies.
Il est important aussi de demander à votre coach, qu'il vous montre la charte déontologique à laquelle il adhère et de signer avec lui un contrat d'accompagnement ou seront repris les différents aspects de votre collaboration, sa durée, le nombre de séances, le prix de son intervention, et où figurera aussi, si possible, "l'objectif" que vous vous serez fixé et que vous souhaitez atteindre.

J'espère que j'aurais réussi avec cet article à attirer votre attention sur différents points importants liés à ce mode d'accompagnement qu'est le coaching.
Nous ne sommes pas des psychologues, nous n'avons pas de patients, mais des clients. Nous faisons un travail souvent complémentaire, à celui de la psychothérapie. Nous ne sommes pas des concurrents des psychothérapeutes, ni des ennemies de la psychothérapie. Nous utilisons beaucoup d'outils tirés de ces métiers. Nous ne nous intéressons pas, comme le font des psy (car c'est leurs métier), au passé de nos clients, mais à leur présent et à l'avenir qu'ils se souhaitent.
Nous accompagnons des clients qui ne souffrent pas de maladies mentales ou de troubles sévères du comportement (ou alors en complément d'un vrai accompagnement psychiatrique). Nous suivons des personnes qui ont besoin d'être soutenues, et accompagnées lors d'accidents de la vie, ou qui sont dans des périodes difficiles, aussi bien d'ordres privés que professionnels, et qui ne nécessitent donc pas d'accompagnement thérapeutique et médical.

Je vous remercie de m'avoir lu, et vous invite à réagir à cet article en parlant de vos expériences de clients ou de témoins d'accompagnement de ce type.

Marc Burkel
APsyO Coaching
06.72.40.95.07